畅联视讯观外贸：说了这些话，客户见了你都绕着走！

做了多年外贸，发现很多外贸人因为言语吃了不少暗亏。以下畅联视讯会列举一些外贸职场“雷区”用语，大家可以自查一下。

1.我是……（直接说职位）

假使我们的头衔目前来说并不会让人眼前一亮，那么我们其实不必详细地告诉每个人我们自己的职位，尤其是接触咖位比你高的潜在客户或者合作伙伴的时候。

那么怎么聪明地介绍自己呢？

绝对不要说“我是XX公司市场助理。”

而要说“我在XX公司负责市场相关事宜……”

其实并没有夸大自己，但听起来会老练得多。

2.我必须请示一下我的上级才能答复您。

无论职位高低，总有需要我们请示上级的时候，但这并不代表你都要诚实地告诉客户你不能做出最终的决定。

我们可以这样说“这个方案很不错，不过我需要听听其他同事的想法。”这样会显得我们善于合作而不是没头没脑的小跟班。

3.一分钟就能搞定。

有时候我们可能觉得这么说会显得自己很高效并且擅长解决问题。

但事实上会有人觉得我们并不专业、不认真。所以一定不要把需要耗费大量时间和精力的一件事说得非常轻巧，你应该说：“我马上跟进处理，尽快给您答复。”这样显得我们更冷静高效。

4.看您时间，我随时都可以和您会面

为了表示对客户的重视，我们经常表示自己随时方便，但如果客户直接说那就周三下午吧，事实上我们并不一定有空。

就算我们真的只有这一个客户，客户听了也只会想：这么闲的业务员真的专业么？

我们可以试着这样说：周二和周四下午最好了，不过其他时间也可以再商量。虽然意思并没有差太多，但是显得我们也是很受欢迎的业务员。

作为一个合格的外贸人，不得不重视自己日常的交流用语，实力和服务固然重要，但职场语言对我们的影响也是举足轻重的，共勉。