搞定大客户有多简单?3
发表时间:2022-11-17 17:26 相信很多外贸人都有这样的感受,光是遇到一个大客户都已经很不容易了,而不知道如何快速让大客户下单更是无比焦灼。今天畅联视讯就来跟大家分享一下搞定大客户的必备技巧,学会马上就能用。 一、充分的了解和前期准备 很多外贸新手迷信速度,一旦发现大客户恨不得马上抄起电话联系。但这样做的结果可能并不如人意,往往会因准备不充分而直接被客户拒绝,白白浪费了宝贵的机会。 那么正确的做法应该是怎样的呢? 在迈出第一步之前,一定要注意信息的搜集与整合。其中至关重要的是他们的需求信息,其次还要想好客户可能会提的问题以及让步的底线等,事前准备越充分,后续合作的机会自然就越大。 二、聚焦人事,让客户方便直接地联系到合适的人 与客户建立单一的接洽关系,放弃多头攻单的错误做法,对自己的业务员有信心。应该向客户提供清楚明白的对接联系人,不要让客户对职能机构设置产生困惑,方便客户有需要的时候,可以顺利想起并联系到对接人。人浮于事,客户一时想不起具体对接者,都可能断送正在进行的开单机会。 三、即将下单就差临门一脚时给客户实在的小诱饵 在任何交易中,都要让客户扮演胜利者的角色,尤其是出口贸易。大多数时候,客户下的每一单都会让我们的利润更多,但如何让客户觉得我们的产品和服务物超所值呢? 在满足了基本需求之后,客户很可能还在比较和犹豫。这个时候如果我们能为他展示我们的产品和服务并不仅仅只是能做到满足需求、而是更进一步,更优秀的使用感也会提升客户对产品和服务的好感。到此为止,我们并没有增大投入成本。 更多时候,附带赠送的一个小配件也会增加客户的好感,从而成功开单。这些技巧的使用节点,还需要根据实际跟进情况适时进行,这就需要业务员丰富的实践经验了。 想让大客户满意直到成功开单,做到、做好这三点已经算是事半功倍,足以留下专业可信赖的良好印象了。如果产品和服务本身具有强大的竞争力,搞定外贸大客户也会更容易。 |